Estrategias para Reducir Sesgos y Mejorar la Contratación

Todas las organizaciones aspiran a hacer su lugar de trabajo más diverso y tener equipos de alto rendimiento. Por lo tanto, el objetivo de cada organización debería ser reducir el sesgo en la contratación, ya que el sesgo ocurre cuando el reclutador principal favorece a un candidato en particular sobre los demás, lo que resulta en una decisión irracional que puede comprometer los esfuerzos de retención de la empresa y su objetivo de diversificar el lugar de trabajo. 

Dejar ir al individuo perfecto para el trabajo debido a la discriminación inconsciente reducirá la capacidad de la empresa para mantenerse competitiva y crecer exponencialmente. Por lo tanto, es crucial reducir el sesgo en la contratación, lo que asegura que estás contratando a las personas adecuadas para los puestos.

¿Por qué sucede?

El sesgo surge cuando el reclutador tiene un sentimiento inconsciente o profundamente arraigado contra una cierta raza, apariencia, género, antecedentes educativos, factor socioeconómico y otros factores discriminatorios. Es un error humano influenciado por un juicio preconcebido, que nubla la evaluación objetiva. La persona que contrata puede no ser consciente de que esto está sucediendo, pero encontrar a alguien que tiene intereses similares o que proviene de la misma universidad puede desencadenar una emoción favorable.

Por otro lado, el sesgo consciente ocurre cuando el reclutador tiene experiencia previa con el solicitante, lo cual puede afectar negativamente el proceso y pasar por alto las habilidades positivas de la otra persona. Además, para detener cualquier sesgo en tu proceso de reclutamiento, puedes implementar varias formas y técnicas que promueven la diversidad, equidad e inclusión en el lugar de trabajo.  Una encuesta de LinkedIn encontró que el 83﹪ de los profesionales de adquisición de talento creían que el sesgo inconsciente era un problema en el proceso de contratación.

Las mejores 6 maneras de reducir el sesgo en la contratación para un reclutamiento exitoso

Considerando los sesgos inconscientes como uno de los factores principales que pueden afectar negativamente la productividad de empleados hábiles y potenciales. A continuación se mencionan las seis formas que te ayudarán a reducir el sesgo en tu reclutamiento.

1. Reclutar para retener 

Evita el sesgo de afinidad y abraza un entorno diverso que permita brillar a nuevos talentos. La diversidad es vital si quieres que la empresa sobreviva en la nueva normalidad. Un canal de talento diverso es una de las claves para adaptarse a la competencia acelerada. Líderes de reclutamiento deberían centrarse en contratar solicitantes con habilidades correctas y superiores al promedio para entregar los resultados deseados.

Al alinear los requisitos y procesos de reclutamiento con la cultura, valores, misión y estilo de trabajo de la empresa, habrá un aumento en la tasa de retención de empleados. Promueve mejores y más largas relaciones laborales porque los reclutas encajan en la organización, donde pueden involucrarse en los trabajos y rendir bien.

2. Estándariza el Proceso de Reclutamiento 

El sesgo inconsciente ataca sin advertencia, por lo que es esencial mitigarlo teniendo un conjunto de preguntas preparadas y evitando desviarse de ellas. Por otro lado, las entrevistas no estructuradas permiten espacio para que los sesgos se infiltren, lo que hace difícil para el reclutador comparar a los solicitantes.

La mejor opción es combinar los dos métodos realizando entrevistas estructuradas, incluyendo preguntas pre-planificadas y una discusión no estructurada. Esto ofrece una mejor oportunidad para que los candidatos se presenten mejor y compartan sus experiencias previas. También es crucial tener criterios sólidos para las habilidades requeridas para el trabajo, haciendo que la entrevista estructurada sea medible y objetiva.

3. Forma un Panel de Entrevistadores 

Un enfoque colaborativo basado en humanos reducirá el riesgo de sesgo. Para asegurar la objetividad, selecciona un grupo de personas con diferentes antecedentes, etnias, género, edad y puntos de vista. De esta manera, los reclutadores pueden eliminar los sesgos inconscientes y personales que promoverán un proceso de contratación justo.

Permite que cada uno de ellos haga preguntas y tome notas durante la entrevista. Cuando la entrevista se complete, haz que presenten sus evaluaciones o opten por una discusión abierta sobre los candidatos. Estudia todos sus aportes antes de tomar una decisión final.

4. Administra Pruebas Pre-empleo 

Incorporar pruebas de preempleo en tu método de reclutamiento es otra forma de eliminar sesgos. Son altamente predictivas pero ofrecen valiosas percepciones sobre los rasgos y capacidades de los solicitantes. Las pruebas incluyen evaluaciones de personalidad, pruebas de habilidades y pruebas de capacidad cognitiva.

Los resultados de estas evaluaciones validadas científicamente ayudan a muchas empresas a encontrar los mejores empleados. La evaluación es muy confiable y libre de intervención humana. También permiten al equipo de contratación ver a los candidatos más adecuados para los trabajos mientras proporcionan un terreno igualitario para que todos muestren su potencial.

5. Utiliza Software de Reclutamiento

Otra excelente manera de reducir el sesgo en la contratación es digitalizar el software de reclutamiento. Esto te ayudará a evaluar de manera objetiva, refinar, rastrear, monitorear y ajustar el proceso de contratación de la empresa.

Estas herramientas digitales tienen características que ayudan a organizar los datos de los candidatos y usan tarjetas de puntuación para evaluarlos. Te ayuda a cubrir diferentes habilidades y atributos de cada candidato, como habilidades de comunicación, conocimiento técnico, capacidad de toma de decisiones y más. Una investigación de Capterra encontró que las características más comúnmente utilizadas del Software de Reclutamiento de Talentos son la publicación de empleos (90﹪), seguimiento de candidatos (89﹪), y gestión de currículums (87﹪).

Además, si estás implementando un reclutamiento colaborativo, hará que compartir opiniones y aportes sea más conveniente. Cada miembro del equipo puede dejar comentarios, notas o puntuaciones que pueden acortar el tiempo de toma de decisiones y asegurar objetivos para una selección justa.

6. Automatiza Todo el Proceso de Contratación

Si quieres eliminar el riesgo de sesgos humanos, opta por la automatización total del proceso de reclutamiento. Esto significa que habrá poca o ninguna participación de nadie, permitiendo una evaluación objetiva de todos los entrevistados. El software de automatización de reclutamiento está diseñado principalmente para verificar las competencias de las personas que solicitan roles específicos. La automatización garantiza errores mínimos y reduce el proceso gravoso de pre-evaluación, coordinación, entrevistas, revisión y registro de resultados.

Busca la mejor herramienta de competencia laboral para satisfacer tus necesidades y proporcionar soluciones de reclutamiento máximas.

A los solicitantes de empleo se les dan pruebas con preguntas abiertas, lo que les permite proporcionar más información sobre su personalidad, habilidades, actitudes laborales, experiencias y más.

Las percepciones de este tipo de preguntas ayudan al líder de contratación a decidir quién se ajusta a la cultura y los valores laborales de la empresa. Al final de la sesión, el jefe de reclutamiento puede acceder a un informe de evaluación imparcial y fáctico para la evaluación final.

En resumen

Es un hecho que solo necesitas los primeros 10 segundos para crear una impresión positiva o negativa en otra persona durante el primer encuentro. En el proceso de contratación, ese breve período puede provocar un sesgo inconsciente perjudicial para los resultados de la solicitud.

Sin que el candidato lo sepa, el reclutador ya está a medio camino en su decisión de contratar o rechazar la solicitud, a pesar de sus impresionantes credenciales.

Para evitar juicios inexactos, decisiones injustas, discriminación y pasar por alto a la mejor persona para el trabajo, necesitas reducir el sesgo en la contratación al buscar talento hábil para contratar. Eliminar cualquier prejuicio y usar métricas relevantes de cualquiera de las técnicas mencionadas anteriormente te asegurará que cada persona contratada será un activo para la empresa.