Employer Branding: El Arte de Atraer y Retener Talento Top

La Marca del Empleador es la reputación de una organización como lugar de trabajo. Se trata de cómo se percibe interna y externamente como empleador. 

¿Qué imagen has creado en la mente de tu público sobre los valores y el ambiente de trabajo de tu empresa? Esto es vital para atraer a los mejores candidatos y retener a los empleados más destacados. 

Por lo tanto, la marca del empleador se vuelve increíblemente importante porque el mercado actual de contratación es increíblemente competitivo. 

Si la organización no logra construir y mantener una marca de empleador positiva, entonces resultará en consecuencias negativas como tasas de retención más bajas y costos de contratación más altos. 

Por eso, necesitas contar una historia convincente y positiva sobre tu empresa porque el arte de contar historias es crucial para crear una imagen positiva para tus clientes y futuros empleados. 

Para hacer eso, primero debes entender qué es una marca de empleador y cómo implementar estrategias de marca de empleador para convertirte en la primera opción de candidatos y clientes. 

¡Profundicemos en este blog y entendamos todo sobre la marca de empleador! 

¿Qué es la Marca del Empleador? 

La marca del empleador es la reputación de una organización entre tus empleados como lugar de trabajo. El término 'Marca del Empleador' se refiere a cómo perciben las personas la cultura de tu empresa, sus valores y ambiente laboral. 

Es un proceso de promoción de tu identidad única como empleador y gestión de la marca para influir en los buscadores de empleo, empleados actuales y otros interesados clave. 

Gestionar e influir en las marcas de empleadores es crucial para atraer un grupo de talento más amplio y retener talento de alto nivel. 

Por lo tanto, es importante que tus empleados estén contentos con la cultura de la empresa porque ofrecer productos y servicios de clase mundial no mejorará la marca del empleador si tus trabajadores están infelices en sus trabajos. 

Por lo tanto, como empleador, tu trabajo es hacer que tu personal actual sienta que su trabajo es significativo y crea un impacto positivo en este mundo. 

 Entendamos la importancia de la marca del empleador. 

¿Qué es una Propuesta de Valor al Empleado (EVP)? 

Para crear una estrategia de marca de empleador fuerte, tienes que desarrollar una fuerte Propuesta de Valor para el Empleado (EVP), pero ¿qué es una EVP?  

Vamos a entender. 

EVP se refiere a todos los aspectos positivos (salario, beneficios, compensación y una cultura laboral saludable) que un empleador puede ofrecer a sus empleados a cambio de sus habilidades, experiencia y contribución al crecimiento de la organización. Básicamente, un EVP enuncia directamente los beneficios que ofreces como empleador. 

 Incluye la visión, misión, valores y cultura de tu empresa que proporcionan una razón significativa para que las personas trabajen para ti.

Si tu EVP es fuerte, entonces no solo te beneficiará en atraer y retener a los mejores talentos, sino que también te ayudará a priorizar tus objetivos a largo plazo, reactivar a un personal desapasionado y, lo más importante, reducir los costos de reclutamiento. 

Puedes hacerte estas preguntas al crear un EVP efectivo. 

• ¿Qué tipo de talento te ayudará a alcanzar tu visión?

• ¿Qué es importante para tus empleados actuales o potenciales?

• ¿Qué puede ofrecer tu empresa que los empleadores competidores no puedan o no quieran ofrecer?

• ¿Qué disfrutan actualmente los empleados sobre trabajar en tu empresa?  

Tus beneficios necesitan estar bien definidos, bien establecidos e implementados con tu personal actual. Considera ofrecer los siguientes beneficios que influyen en que las personas trabajen para tu empresa y se queden allí durante mucho tiempo. 

• Ambiente de trabajo positivo y de apoyo 

• Reconocimiento y recompensas para empleados 

• Horarios de trabajo flexibles 

• Oportunidades de desarrollo profesional 

• Compensación total

• Calidad del trabajo

• Estilo de gestión excelente

• Accesibilidad y conveniencia

• Viajes y exposición a clientes

• Tiempo de vacaciones

• Seguridad laboral

• Oportunidades para realizar servicios comunitarios

¿Por qué es importante la marca del empleador? 

La marca del empleador representa los valores fundamentales y la identidad de una empresa.

Por lo tanto, si cultivas una marca fuerte y reputada, tus empleados se sentirán orgullosos de formar parte de tu organización. Pertenecer a una organización ambiciosa, de buen rendimiento y que se preocupa por sus empleados casi provoca un sentido de privilegio y sentirse especial. 

Además, la marca del empleador moldea la percepción que tiene tu audiencia de ti y contribuye al éxito general de la organización atrayendo a clientes potenciales/el talento más calificado e incrementando los ingresos. 

Así que, no se trata solo de contratar a los mejores talentos; se trata de crear un ambiente de trabajo más saludable donde todos se sientan valiosos, prosperen y ayuden a alcanzar la misión y los objetivos de la empresa.

Aquí algunas de las razones por las cuales la marca del empleador es tan importante. Los empleadores pueden aprovechar estos beneficios si trabajan en fortalecer la marca del empleador:  

• Impactar positivamente la percepción pública de tu empresa  

• Atraer a los mejores talentos más rápidamente   

• Reducir los costos de contratación    

• Disminución en el tiempo de contratación  

• Impulsar la moral de los empleados  

• Aumentar la tasa de retención de empleados   

• Te da una ventaja competitiva en el mercado  

• Llevar a la organización hacia un crecimiento sostenido, innovación y adaptabilidad  

• Mejorar la participación de los empleados/candidatos  

Para crecer en el entorno competitivo de hoy, trabajar en una marca de empleador es imprescindible para cada negocio. 

Estrategia de Marca del Empleador 

Formar una buena reputación en el mercado se está convirtiendo en una actividad crucial para las empresas. La estrategia de marca del empleador es una táctica para construir una presencia de marca impresionante en el mercado. 

Así que, para fortalecer la marca del empleador, necesitas implementar diversas estrategias, ya que una marca fuerte abre puertas a nuevas oportunidades para los empleadores. 

Aquí están las mejores estrategias para la marca del empleador.

1. Audita la marca de tu empleador actual 

Puede que no seas completamente consciente de tu reputación entre tu público objetivo, empleados actuales y potenciales buscadores de empleo. Por lo tanto, si realizas una auditoría de la marca del empleador, puedes conocer tus fortalezas para promocionar y áreas de mejora para trabajar en tu marca de empleador. 

Es crucial mantener un ojo en la participación de los empleados, retroalimentación, y la salud general de la marca. 

Los empleadores pueden enviar encuestas en línea y formularios de retroalimentación a sus equipos internos. Realizar escuchas sociales y monitoreo de redes sociales es otra manera de descubrir lo que la gente piensa de ti como marca. Monitorear el tráfico y la actividad en tu sitio web de carreras es igualmente importante. 

Además, obtener ayuda externamente contratando una agencia que monitorea reputaciones también es una buena idea. 

2. Crea tu propuesta de valor única de la compañía  

La propuesta de valor única de la compañía se refiere directamente a la visión, misión, cultura y valores que posee. Ayuda a definir las necesidades del negocio y qué tipo de personas pueden contribuir a alcanzar esos objetivos a largo plazo. 

Si conoces los atributos únicos de tu empresa, entonces es más fácil crear una propuesta de valor del empleador. 

La propuesta de valor única de la organización ayudará a atraer más candidatos y contratar talento de primer nivel. Te convierte en el “empleador de elección” tanto para tu personal actual como para los candidatos potenciales. Además, da sentido a tu fuerza laboral de que su contribución es vital para alcanzar objetivos profesionales. 

3. Aprovecha a los empleados actuales 

Es cierto que mejorar tu marca de empleador comienza desde dentro. Esto significa aprovechar a las personas que mejor conocen tu marca: tus empleados actuales. Básicamente, la idea es convertir a tu personal actual en un ejército de reclutamiento en redes sociales.  

Crea poderosos defensores entre los empleados para generar y construir confianza. Según un informe de LinkedIn, tu audiencia es 3 veces más propensa a confiar en la información de la empresa proveniente de un empleado en comparación con un CEO. 

4. Crea un proceso de integración fuerte 

Un estudio de Glassdoor descubrió que las empresas con un proceso de incorporación sólido aumentan la tasa de retención de nuevos empleados en un 82﹪ y la productividad en más del 70﹪. 

Además, la incorporación es la primera experiencia de los nuevos empleados, y si esa experiencia es deficiente, entonces conduce a consecuencias negativas para la marca del empleador, la tasa de retención y los costos y esfuerzos de contratación. 

Según un estudio de Digitate se encontró que 1 de cada 5 nuevos empleados es poco probable que recomiende al empleador a un amigo o familiar después de una experiencia de incorporación negativa.

Por lo tanto, mantener una imagen positiva de la empresa comienza con un excelente proceso de incorporación. Involucra eficazmente a los nuevos empleados y haz que se sientan emocionados por su rol y responsabilidad. 

Una transición de empleados fluida no solo asegura una buena cultura e imagen de marca, sino que también ayuda a reducir la tasa de rotación y aumenta la productividad individual. 

5. Proporciona oportunidades de aprendizaje y desarrollo de habilidades 

A menudo, la principal razón por la que las personas dejan tu empresa no es el dinero sino la falta de oportunidades de avance profesional. Por lo tanto, los empleados se aburren al realizar trabajos repetitivos diariamente. 

Por lo tanto, es importante para los empleadores proporcionar a sus empleados la oportunidad de perseguir oportunidades de aprendizaje y volverse proficientes en nuevas habilidades que son relevantes en la actualidad. 

Esto demuestra que te preocupas por el crecimiento de tus empleados y conduce a una mayor tasa de retención. Puedes promover estas oportunidades de desarrollo individual como una razón para atraer a empleados de alto nivel para trabajar para ti. 

6. Contrata a una fuerza laboral diversa 

Según un estudio de Glassdoor, el 76﹪ de los profesionales en activo dan importancia a la diversidad en la organización. Así que una cosa está clara que la diversidad, equidad e inclusión son los parámetros esenciales de la estrategia de marca del empleador. 

Además, los candidatos ahora quieren trabajar en una empresa que tenga una fuerza laboral diversa. Según Glassdoor, 3 de cada 4 candidatos (76﹪) reportan que una fuerza laboral diversa es un factor importante al decidir sobre empresas y ofertas de trabajo. 

Las empresas diversas ganan el talento más calificado más rápidamente y mejoran su orientación al cliente, la satisfacción del empleado y la toma de decisiones. De esta manera, aumentan el ROI más alto. Un estudio realizado por McKinsey concluyó que las organizaciones que son más diversas e inclusivas son mucho más rentables. 

7. Sé honesto 

Ser transparente y genuino es esencial para crear una estrategia de marca del empleador fuerte. 

No andes con rodeos, sé claro y cumple todos los compromisos que hiciste al contratar candidatos. Puedes mejorar la participación de los candidatos informando el estado en cada etapa del ciclo de vida de reclutamiento. 

Además, pide a tus empleados críticas constructivas para mejorar y resolver los obstáculos que enfrentan para aumentar la satisfacción del empleado y una mayor tasa de retención. Empleados contentos promueven los aspectos positivos de la empresa resultando en un fortalecimiento más rápido de la marca del empleador.  

Ser honesto es increíblemente importante, así que proporciona una cultura positiva exactamente como la describes en línea. 

Ejemplos de Marca del Empleador 

1. Google – La marca más valiosa del mundo 

¿Por qué la gente quiere desesperadamente conseguir un trabajo en Google? ¿Cómo se convierte en la marca más reconocible del mundo? 

El alto salario y beneficios adicionales son la primera razón. Además de eso, Google ofrece permisos parentales pagados por 18 semanas. 

En segundo lugar, las personas fuera de Google son conscientes de la cultura laboral positiva de Google que hace que cualquiera quiera trabajar allí. La empresa más grande del mundo piensa que, como los empleados pasan la mayor parte de su tiempo en el trabajo, deben sentirse como en casa. Por lo tanto, se crearon instalaciones y comodidades posibles para mejorar la calidad del trabajo de los empleados. 

Además, Google implementa un modelo 70/20/10, donde cada empleado invierte 10﹪ de su tiempo en aprendizaje y desarrollo de habilidades, 20﹪ de su tiempo en trabajar en sus propias ideas e inspiraciones, y el resto 70﹪ de su tiempo en trabajar en tareas asignadas por Google. 

Este modelo no solo muestra que Google se preocupa por su personal y aumenta la marca del empleador, sino que también, 50﹪ de los productos de Google son creados de este 20﹪ de actividades de los empleados.

En 2013, Google incluso lanzó una película llamada “La Pasantía” para mostrar la filosofía de la marca y su increíble cultura. 

2. HubSpot - Crecemos juntos

Hubspot aprovecha su página de carreras para promover su imagen de marca del empleador. En el Sitio de Carreras de Hubspot, han compartido su misión, visión y valores para dar claridad a sus potenciales candidatos y clientes. 

En la página, han añadido una percepción positiva compartiendo opiniones de los empleados y oportunidades de aprendizaje y desarrollo. Además, la página muestra el compromiso de la empresa con el aumento de canales de talento diversos, la equidad y la inclusión. 

Además, han añadido imágenes de empleados actuales disfrutando de la cultura laboral de la empresa añadiendo una sección llamada "Imagínate en HubSpot". De esta manera, pueden atraer a más candidatos dejando una impresión positiva de una cultura fructífera y próspera. 

3. Canva - Inspírate 

Canva ha diseñado una página convincente de Canva Life y una página de Cultura y Beneficios para mostrar eficazmente su marca del empleador y vistas de la vida en Canva. La plataforma multinacional de diseño gráfico utiliza un hashtag llamado #canvalife y llama a sus empleados Canvanautas para mostrar un sentido de pertenencia. 

Han puesto testimonios de los empleados actuales para mostrar a los potenciales y nuevos empleados lo valiosos que son como marca. 

La página de 'Cultura y Beneficios' de Canva incluye información y visuales sobre cómo uno puede crecer en sus habilidades y convertirse en un activo indispensable después de unirse a Canva. También han ilustrado beneficios increíbles añadiendo imágenes infográficas. 

En la página Canva Life, Canva también ilustra sus valores y cómo se siente trabajar en Canva. Muestra que se preocupan por sus empleados y tienen como objetivo ofrecer el mejor y más creativo ambiente para trabajar. 

Marca del Empleador vs. Marca de la Compañía

En el ámbito de la contratación, estas dos palabras se utilizan indistintamente. Sin embargo, hay una ligera diferencia entre ambas, si no más. Vamos a entender cuál es. 

Generalmente, la marca de la compañía se utiliza para comunicar los productos y servicios que ofreces. Mientras que la marca del empleador se promueve principalmente para atraer más candidatos, contratar a los mejores y retener empleados. 

Ambas se comunican usando redes sociales, pero la marca del empleador podría descubrirse en el sitio de carreras. Por otro lado, las marcas de compañías, también conocidas como marcas de consumo, se encuentran mayormente en sitios de reseñas, televisión, radio o anuncios en plataformas en línea. 

A lo largo de los años, los recursos humanos (HR) y el marketing han fusionado inevitablemente, sacando a la luz una cualidad crucial de cada empresa - la marca de la compañía. Para ello, implementan Afinidad de Marca, que es un concepto importante que se refiere a la conexión emocional y la lealtad que los consumidores tienen hacia una marca particular.

Una organización con una marca de empleador atractiva puede considerarse un ‘lugar de elección’ para trabajar. Sin embargo, una organización con una marca de empleador negativa podría afectar adversamente a las personas para que se conviertan en clientes. 

¿Quién es responsable de la marca del empleador? 

Construir y mantener la marca del empleador es un enfoque de colaboración de equipo. La responsabilidad no recae solo en RRHH. Exige la coordinación de equipos interfuncionales y otros interesados.    

Aquí están los actores clave que contribuyen a crear y dar forma a una identidad positiva y a la implementación de la marca del empleador. 

• Departamento de RRHH: RRHH juega un papel fundamental en la marca del empleador creando políticas de la empresa, beneficios y programas para la experiencia general del empleado y maneja la adquisición de talento y el proceso de incorporación. 

• Propietarios de negocios: Los miembros del consejo, ejecutivos de C-suite, y fundadores tienen una dirección estratégica y a largo plazo que impactará cómo los equipos internos perciben la organización.  

• Equipo de Marketing: El equipo es responsable de preparar un mensaje atractivo de la compañía. Son los que aseguran que los valores que sostiene la marca del empleador, la cultura positiva y la misión clara sean comunicados eficazmente tanto a los equipos internos como a las audiencias externas.

• Empleados: Tus equipos son cruciales y el activo más efectivo para comercializar tu marca de empleador en el mercado. Sus buenas reseñas parecen auténticas, y este boca a boca positivo atraerá a los mejores talentos para trabajar en tu empresa. 

En esencia, construir una marca de empleador no es una tarea de una sola persona o departamento, y requiere esfuerzos colectivos y colaborativos. 

Marca del Empleador Usando iSmartRecruit

iSmartRecruit te ofrece una opción On-Premise que las agencias de reclutamiento y los RRHH corporativos pueden usar para personalizar su sitio web de carreras según sus directrices de marca.

Además, con la función de Marketing de Reclutamiento, puedes atraer un vasto grupo de talentos a través de diversas formas de marketing y crear una marca fuerte que los candidatos amarán. 

La publicidad de empleos se convierte en pan comido con la opción de integración de tablero de empleos de iSmartRecruit que te permitirá comercializar tus posiciones abiertas en los principales tableros de empleo gratuitos y de pago del mundo con solo un clic. De esta manera, tu publicidad de roles abiertos será más rápida y efectiva que nunca. 

También, puedes crear una página de aplicación de empleo personalizada que mostrará los elementos de tu marca como logotipo de negocio/ imagen de fondo/ Información sobre la empresa /video o imagen para aumentar la conciencia de tu marca. La herramienta adecuada de creador de logotipos te ayudará a producir y añadir los archivos apropiados.

Además, el Chatbot de Reclutamiento ofrece respuestas 24/7 a preguntas estándar, sugiere trabajos adecuados a los candidatos y les proporciona el estado de la aplicación. Esta respuesta rápida mejorará la participación de los candidatos y dejará una imagen positiva sobre los empleadores. 

Con la función de Reclutamiento Social, puedes conectar tu sitio de carreras a páginas sociales, promocionar tus trabajos abiertos, analizar el tráfico y utilizar un creador de logotipos para la marca. 

Preguntas Frecuentes: Marca del Empleador

1.  ¿Cómo puede mejorar la IA la marca del empleador?  

La IA analiza enormes cantidades de datos sobre la participación de consumidores/candidatos más rápido y con más precisión. Crea campañas de marketing personalizadas y optimiza las estrategias de marca. Además, genera mensajes cautivadores para promocionar tu marca de manera efectiva. 

2. ¿Es aún necesaria la intervención humana para el éxito de la marca? 

La estrategia de marca del empleador aún requiere asistencia humana para contenido impulsado por empatía y control de calidad de la campaña de marca. No puede reemplazar completamente la intervención humana, ya que es esencial en la formación y mantenimiento de una marca de empleador positiva. 

3. ¿Cómo se relaciona la marca del empleador con la reputación de la marca? 

La marca del empleador es la esencia central de tu estrategia de gestión de reputación. La marca del empleador y la reputación de la marca se utilizan indistintamente, y ambas afectan las perspectivas internas y externas de una empresa. Un empleador con una reputación sana y positiva atrae más candidatos, crea un canal de talento diverso y logra costos de contratación más bajos y baja rotación de empleados.