Los 15 mejores KPIs de reclutamiento para medir el éxito

Hoy en día, la industria del reclutamiento está evolucionando rápidamente. Se acabaron los días en que los reclutadores y los RRHH contrataban candidatos manualmente. El software de automatización de reclutamiento se convierte en un salvavidas para los equipos de contratación.

Ha transformado el flujo de trabajo de reclutamiento como nunca antes. Las características fructíferas del software de reclutamiento facilitan el proceso de contratación y mejoran la experiencia positiva del candidato. 

Con este enorme cambio, la evaluación y mejora del reclutamiento digital aumentó ya que proporciona la solución para hacer el proceso de reclutamiento más eficiente y efectivo para ambos - los reclutadores y los solicitantes. Las características de análisis ayudan a los reclutadores a tomar decisiones precisas y basadas en datos. 

Por lo tanto, las métricas de KPI de reclutamiento se convierten en un aspecto esencial del proceso de contratación, ya que proporcionan una visión más profunda y señalan el espacio para la mejora.

Las características de informes y análisis de reclutamiento en el Sistema de Seguimiento de Solicitantes (ATS) y Sistema de Adquisición de Talento se vuelven vitales para los gerentes de contratación y los RRHH corporativos para entender los problemas en su ciclo de reclutamiento. 

Primero entendamos qué son los KPI de reclutamiento y cuáles son las métricas de KPI de reclutamiento más vitales que un reclutador debería considerar para mejorar el proceso de reclutamiento.

¿Qué son los KPI de Reclutamiento?

KPI es un Indicador Clave de Rendimiento. Los gerentes de contratación pueden utilizar las métricas de KPI de reclutamiento para medir y calcular el rendimiento del proceso de contratación. Utilizan métricas de KPI de reclutamiento para saber qué tan eficiente es su contratación. Proporciona datos a los reclutadores y RRHH corporativos sobre las áreas de mejora y muestra el valor y el ROI para acciones de reclutamiento específicas. 

Los KPI de reclutamiento también se conocen como KPI de Adquisición de Talento o KPI de Contratación. Veamos los 15 principales KPI de reclutamiento para 2025 que los RRHH corporativos, reclutadores, agencias de personal y de reclutamiento pueden usar para aprovechar al máximo los beneficios.

Los 15 principales KPI de Reclutamiento para 2025

1. Tiempo para Contratar 

El tiempo de contratación es un KPI de reclutamiento vital y frecuentemente utilizado por los gerentes de contratación para verificar el tiempo que lleva contratar talento adecuado en el flujo de trabajo de reclutamiento. 

Tiempo para Contratar = El día que aceptan el trabajo - el día que el reclutador contacta al candidato

Supongamos que el reclutador abrió una posición particular en el día 1, y contactaron al candidato en el día 11. Después, si el candidato más adecuado aceptó una oferta de trabajo en el día 28, entonces el tiempo de contratación sería 28-11= 17 días. Por lo tanto, el tiempo para contratar sería de 17 días. 

Proporción de tiempo para contratar = 11/28 x 100 = 39.28﹪  (el día 11 que el candidato fue contactado dividido por el día (28) que el talento aceptó la oferta multiplicado por 100)

Es un factor determinante que mide el tiempo de contratación del proceso de reclutamiento. Según el informe de SHRM, a una empresa le toma 36 días laborables contratar talento.

El objetivo final de estos KPI de reclutamiento es reducir el tiempo para contratar y mejorar el proceso al identificar qué tareas de contratación toman mucho tiempo, cómo los reclutadores pueden eliminar esa tarea particular con automatización y cuál podría ser la posible solución para reducirla.

2. Eficiencia del Canal de Contratación 

La empresa debe reconocer el canal de contratación más efectivo para contratar a las personas más talentosas. La métrica del canal de contratación proporciona una visión de la efectividad de cada canal de contratación, ofrece el mejor canal de contratación en el proceso de reclutamiento e invierte más tiempo y dinero en su marketing de reclutamiento de manera precisa. 

Eficiencia del Canal de Contratación = número total de contrataciones a través del canal / número total de aplicaciones a través del canal x 100

Por ejemplo, si recibes 100 aplicaciones a través de Glassdoor y 9 contrataciones, entonces tu eficiencia de contratación sería 9/100 x 100 = 9﹪. 

El objetivo final de este KPI de reclutamiento es reducir el costo de contratación determinando el canal más eficiente e invirtiendo más en él. También, proporciona un canal específico que no funciona bien y en el cual se puede reducir la inversión.

3. Proporción de Envíos a Entrevistas

La proporción de envíos a entrevistas evalúa la calidad de la preselección y la efectividad de los esfuerzos de los reclutadores. El valor promedio de esta proporción en las agencias de personal es de 3:1. 

Proporción de Envíos a Entrevistas = La proporción de candidatos enviados a los gerentes de contratación / el número de entrevistas otorgadas

Si la proporción de envíos a entrevistas es alta, entonces podría ser posible debido a una mala selección,  quizás la falta de comprensión del reclutador de la necesidad del gerente de contratación. El objetivo final de esta etapa es medir la satisfacción del gerente de contratación y la efectividad de la búsqueda del reclutador y alcanzar un estándar más alto de la proporción de envíos a entrevistas. 

4. Proporción de Entrevistas a Ofertas 

Para medir este KPI de reclutamiento, calcula el número de entrevistas que tu equipo de contratación realiza con los candidatos para extender una oferta. 

Según NACE (Asociación Nacional de Colegios y Empleadores), la tasa promedio de entrevistas a ofertas es 42.1﹪ - aproximadamente 42 de cada 100 candidatos entrevistados recibieron una oferta.

Proporción de Entrevistas a Ofertas = No. de candidatos que recibieron la carta de oferta / No. de candidatos entrevistados x 100

Por ejemplo, si un gerente de contratación elige entrevistar a 37 solicitantes y extiende 19 ofertas, entonces se expresaría como (19 / 37) x 100 = 51.35 ﹪.

5. Tasa de Aceptación de Ofertas

Este es un KPI de reclutamiento crucial ya que indica el porcentaje de ofertas aceptadas por los solicitantes. Si los candidatos no aceptan la oferta de trabajo, entonces podría haber algunos problemas con la reputación de la compañía, las estrategias de compensación y beneficios. 

Tasa de Aceptación de Ofertas = Número de ofertas de trabajo aceptadas / Número de todas las ofertas x 100

Por ejemplo, si 7 solicitantes aceptaron la oferta de trabajo y el número de todos los candidatos ofrecidos es 16, entonces la tasa de aceptación de ofertas sería 7/16 x 100 = 43.75﹪. 

El objetivo final de esta métrica de reclutamiento es encontrar y definir por qué la tasa de aceptación de ofertas es baja. Las razones podrían ser una mala experiencia del candidato, insatisfacción con el salario o beneficios, o una mejor oferta en otro lugar. De esta manera, los reclutadores pueden mejorar la interacción y el compromiso del candidato en el ciclo de reclutamiento. 

6. Costo por Contratación

La métrica de costo por contratación es un KPI importante para el gerente de RRHH que incluye gastos internos y externos como; publicar un trabajo en varios canales de redes sociales y plataformas de tableros de trabajo, tarifas de campañas de referencia, el gasto de ferias de trabajo o eventos de contratación virtual, evaluación en línea y programación de entrevistas y gastos para la incorporación y capacitación de nuevos empleados. 

Costo por Contratación = Costos de reclutamiento internos + costos de reclutamiento externos / número total de contrataciones

El objetivo de considerar este KPI de reclutamiento es calcular el costo de contratación e intentar reducirlo tanto como sea posible al cortar el costo de las tareas de contratación, que no son necesarias para gastar más cantidad. Además, enfocarse en gastar la cantidad en fuentes efectivas. 

7. Calidad de Contratación

La calidad de contratación es un KPI de reclutamiento para determinar la contribución de las nuevas contrataciones en la empresa. Además, mide y determina el valor que un nuevo empleado aporta a una organización. Los expertos de la industria están de acuerdo en que la calidad de contratación se puede calcular eficazmente considerando el rendimiento previo y posterior a la contratación de manera distinta. 

La calidad de contratación previa se mide en base a la parte de preselección del proceso de reclutamiento, como la revisión de currículums o la verificación de habilidades y calificaciones, y luego atraer candidatos que podrían ser adecuados para el rol abierto. 

Calidad de Contratación Previa = No. de trabajadores que se van dentro de un año de la fecha de contratación / total No. de trabajadores que se van durante el mismo período

Mientras que las contrataciones de calidad posterior evalúan la calidad de los empleados contratados y su contribución a la empresa. Además, recopila datos sobre la tasa de rotación y retención de la empresa.

Calidad de Contratación Posterior = No. de trabajadores que se van dentro de un año de la fecha de contratación / total No. de trabajadores que se van durante el mismo período

Según LinkedIn, 40﹪ de las empresas coinciden en que la métrica de calidad de contratación es su prioridad principal. El objetivo de esta métrica es mejorar lugares de trabajo amigables para los empleados y aumentar su productividad y tasa de satisfacción laboral, al mismo tiempo que se mejora la tasa de retención. 

8. Contrataciones para Alcanzar el Objetivo

Esta métrica de KPI de reclutamiento es esencial para los empleadores para alcanzar el objetivo de contratación definitivo de la organización. Por lo tanto, el equipo de reclutamiento debe conocer los objetivos de la empresa para un período de tiempo particular. Contrataciones para alcanzar el objetivo es el número total de contrataciones que la empresa requiere para un período de tiempo establecido para alcanzar un objetivo de contratación predeterminado.

Contrataciones para Alcanzar el Objetivo = Nuevas contrataciones en el período particular / objetivos de contratación en ese período

El objetivo final es medir la tasa de cumplimiento del objetivo a través del talento contratado y evaluar su contribución a la empresa. Además, es esencial para tomar mejores decisiones de contratación. 

9. Puntuación Neta de Promotores de Candidatos (NPS)

NPS de Candidatos = ﹪ de promotores - ﹪ de detractores

¿Cómo pueden los empleadores medir si están proporcionando una buena experiencia a los candidatos o no? Este crucial KPI de reclutamiento mide la experiencia de los solicitantes durante el proceso de contratación. Además, eNPS proporciona una comprensión de cuán probable es que los candidatos te recomienden basándose en su experiencia de reclutamiento. 

La interacción constante y el compromiso son importantes para los reclutadores para mantener a los candidatos en la tubería de talento y eventualmente contratarlos si son adecuados para la empresa. Según la encuesta de LinkedIn, 89﹪ del talento dice que ser contactado por su reclutador puede hacer que acepten una oferta de trabajo más rápido. 

Basado en la encuesta, la pregunta de tal encuesta podría ser así: En una escala de 1 a 10, ¿qué tan probable es que recomiendes una empresa, producto o servicio a un amigo o colega? 

En una encuesta, las personas que recomiendan positivamente la empresa son los promotores y las personas que no la recomiendan son los detractores. Entonces, si los promotores son 55﹪ y los detractores son 45﹪, entonces el NPS sería 55﹪ - 45﹪ = 10﹪. El objetivo final de este KPI de reclutamiento es aumentar el NPS, encontrar los problemas en el compromiso de los candidatos y mitigarlos con una solución basada en tecnología.

10. Analítica del Sitio de Reclutamiento y Escucha Social

Este KPI de reclutamiento es personalizable y difiere de empresa a empresa. Las empresas están utilizando herramientas de análisis de sitios web y herramientas en línea de escucha social como Sprout Social o Hootsuite para recopilar y analizar información sobre la eficiencia del canal de origen y la demografía de los visitantes.  

Analítica del Sitio de Reclutamiento = No. de candidatos de una plataforma social / total no. de solicitantes en línea x 100

11.  Tasa de Retención

La tasa de retención indica que los empleados no solo permanecen en la empresa por mucho tiempo, sino que también son productivos y tienen una tasa de compromiso más alta, lo que eventualmente aumenta los ingresos de la empresa. Se calcula con frecuencia de manera anual. 

La métrica de adquisición de talento rastrea el número total de trabajadores que permanecen en la empresa del cliente durante un tiempo específico fuera de los trabajadores al inicio del mismo período. Los gerentes de contratación pueden utilizar esta métrica para calcular las tasas de rotación y medir el número de empleados que se van en el mismo período.

Tasa de Retención = Empleados totales aún empleados al final de un período específico / Empleados totales al inicio del mismo período x 100

12. Tasa de Completación de Aplicaciones 

Esta métrica de reclutamiento calcula el número de candidatos que iniciaron el proceso de solicitud para el puesto abierto y avanzaron y lo enviaron para su consideración. 

Tasa de Completación de Aplicaciones = No. de aplicaciones enviadas / Total no. de aplicaciones iniciadas x 100

Por ejemplo, si 155 candidatos comenzaron a llenar solicitudes y 137 candidatos enviaron solicitudes, entonces la Tasa de Completación de Aplicaciones sería 137 / 155 x 100 = 88.38 ﹪. 

13. Tasa de Costo por Aplicación

El KPI de reclutamiento de costo por aplicación se calcula dividiendo el costo del anuncio de trabajo y los gastos de marketing del personal por el número total de aplicaciones que reciben los reclutadores. 

Tasa de Costo por Aplicación = costo del anuncio de trabajo + gastos de reclutamiento / no. de aplicaciones recibidas

Por ejemplo, si los reclutadores recibieron 37 aplicaciones y el costo del anuncio es de 300$, entonces la relación de costo por aplicación sería $300 / 37 aplicaciones = 8.1. Esto significa que por aplicación cuesta 8.1$ a los reclutadores. 

14. Tasa de Rechazo 

Si los gerentes de contratación quieren calcular la proporción de rechazo en el proceso de reclutamiento, entonces este KPI de reclutamiento les ayudará a averiguarlo. Es una métrica de reclutamiento basada en el rendimiento que indica cuántos candidatos son categorizados como 'no aptos' por los reclutadores. 

Tasa de Rechazo = No. de candidatos rechazados / Número de aplicaciones recibidas x 100

Por ejemplo, si una empresa recibe 155 aplicaciones y 68 candidatos son rechazados, entonces la tasa de rechazo sería 68 / 155 x 100 = 43.87 ﹪. Esta métrica te dirá qué tan efectivamente el anuncio de trabajo ha alcanzado al público objetivo y qué canal de origen trae el talento más adecuado. 

15. Relación de Abandono por Etapa

Un estudio mencionado en Glassdoor afirma que la mayoría de las empresas tienen un 80﹪ de abandono de candidatos durante su proceso de contratación. Este KPI de reclutamiento es crucial para crear una predicción útil del futuro del proceso de contratación. El propósito principal de calcular esta métrica es medir cuántos candidatos abandonan en cada etapa del reclutamiento. 

Relación de Abandono por Etapa = Número de aplicaciones iniciadas / Número de aplicaciones terminadas x 100

Los reclutadores necesitan determinar todas las etapas de reclutamiento y deben actualizar regularmente el estado de cada solicitante y moverlos a la etapa adecuada. Al mover a los candidatos a la siguiente etapa, retirar su solicitud o incluso rechazar a un candidato por una razón en particular, los gerentes de contratación tendrán datos vitales para analizar.

Alineación Estratégica de los KPI de Reclutamiento con los Objetivos Empresariales

La alineación estratégica en RRHH significa asegurar que todos tus esfuerzos coincidan con los principales objetivos de reclutamiento de la compañía. Los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) son los marcadores específicos, como hitos, que miden qué tan cerca estás de alcanzar estos objetivos.

Por ejemplo, si mejorar la satisfacción de los empleados es un objetivo, entonces un KPI podría ser el resultado de una encuesta de satisfacción de los empleados. Es crucial entender profundamente estos objetivos empresariales y alinear tus estrategias de RRHH para ayudar a alcanzarlos. 

Al conectar las acciones de RRHH con los objetivos de la empresa a través de KPI, ayudas a dirigir toda la organización hacia el éxito.

Así es cómo funciona:

1. Identificar Objetivos Empresariales: Primero, defines claramente lo que la empresa busca alcanzar. Digamos que tu objetivo es aumentar las ventas en un 20﹪ este año.

2. Establecer KPI Relacionados con RRHH: A continuación, decides en qué necesita concentrarse RRHH para ayudar a alcanzar ese objetivo. En este caso, podrías concentrarte en mejorar la capacitación y las tasas de retención del equipo de ventas.

3. Medir y Ajustar: Luego mides tu progreso usando los KPI que has establecido (como el número de vendedores capacitados que permanecen en la empresa). Si no estás alcanzando tus KPI, ajustas tus estrategias—tal vez necesites un programa de capacitación diferente o mejores incentivos para tu equipo de ventas.

La idea es asegurar que tus esfuerzos de RRHH no sean solo actividades aleatorias sino que estén estratégicamente diseñados para empujar a la compañía hacia sus objetivos más amplios. Esto te ayuda a tomar decisiones más inteligentes, usar recursos de manera más efectiva y, en última instancia, contribuir al éxito de la compañía de manera significativa.

Reflexión Final sobre los KPI de Reclutamiento

Rastrear los KPI de reclutamiento puede ser inmensamente útil para los RRHH corporativos y los gerentes de contratación para mejorar el proceso de reclutamiento de manera más eficaz y retener talento en la organización. Estas métricas les permiten obtener valiosos comentarios y tomar decisiones basadas en datos. 

Además, proporciona una valiosa comprensión de cómo tu decisión y comportamiento podrían afectar el proceso de contratación. Por lo tanto, los KPI de reclutamiento son vitales ya que permiten a los empleadores analizar múltiples métricas de contratación y encontrar soluciones para mejorar el proceso de reclutamiento a un estándar más alto.

Optimiza tu Contratación con Nuestro Seguimiento Avanzado de KPI de Reclutamiento

iSmartRecruit destaca y es altamente preferido por los profesionales de reclutamiento por su capacidad para proporcionar seguimiento y análisis de KPI de reclutamiento detallados, personalizables y fáciles de usar, que son esenciales para los departamentos de reclutamiento y RRHH modernos y basados en datos. 

¿Listo para aprovechar el poder del reclutamiento basado en datos? ¡Descubre cómo el Software de Reclutamiento con IA de iSmartRecruit puede potenciar tu estrategia de contratación!

Nuestros expertos están listos para guiarte a través del aprovechamiento de análisis de reclutamiento e informes en nuestros tableros intuitivos. Da el siguiente paso - ¡Reserva tu Demostración Gratuita Ahora! y eleva tu juego de contratación!

Preguntas Frecuentes Sobre KPI de Reclutamiento para 2025

1. ¿Cómo identificamos los KPI de reclutamiento?

Para identificar los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) de reclutamiento, primero determina tus metas y objetivos empresariales. Luego, elige métricas medibles que se alineen directamente con esos objetivos, asegurando que proporcionen claridad sobre el rendimiento y el progreso.

2. ¿Cuáles son las áreas de resultado clave en el reclutamiento?

Las áreas de resultado clave en el reclutamiento generalmente incluyen la búsqueda de candidatos calificados, la conducción de entrevistas efectivas y la realización de contrataciones exitosas. Estas áreas se centran en encontrar a las personas adecuadas, evaluar sus habilidades y adecuación, y asegurar que se unan a la organización, contribuyendo finalmente al éxito de la empresa.

3. ¿Cuáles KPI son más relevantes para tu éxito como reclutador/especialista en adquisición de talento? 

Como reclutador, los indicadores clave de rendimiento (KPI) incluyen el tiempo para llenar, que mide qué tan rápido puedes llenar puestos vacantes, y la calidad de la contratación, que evalúa el rendimiento y la retención de los nuevos empleados. Además, las tasas de satisfacción de los candidatos son cruciales para asegurar una experiencia positiva durante todo el proceso de contratación.